Ahiana Figueroa | Finanzas Digital
La penetración de los servicios de movilidad urbana mediante aplicaciones digitales sigue siendo muy limitada en Venezuela. En respuesta a esta realidad, cada vez más empresas incursionan en el sector con el objetivo de ampliar su base de usuarios. Para lograrlo, apuestan por propuestas innovadoras, mayor seguridad y tarifas accesibles. En este sentido, la empresa tecnológica global Yango Group, con sede en Dubai, debutó en el país con Yango Ride, una plataforma que conectará a los pasajeros con los proveedores de transporte local y facilitará a los conductores asociados la captación de clientes.
Leonardo Zambrano, director general para América Latina de Yango Group, señaló que la penetración de las aplicaciones de movilidad digital en Venezuela —y particularmente en Caracas— es inferior al 10%. Atribuyó esta cifra a diversos factores estructurales del
mercado local.
«En Caracas, la penetración de los servicios de movilidad es menos de 10% cuando en otros países alcanza el 70%. Una de las causas es que en Venezuela el precio es tres veces más alto que en otros mercados. Esto obedece a que aún hay ineficiencias en el ecosistema que se deben resolver», dijo este jueves 31 de julio durante la presentación de Yango Rides.
Destacó que en la capital venezolana, hay 300 mil hogares que usan de manera recurrente las aplicaciones digitales de movilidad. Considera que el número ideal debería ser de unos 2 millones. «Esperamos duplicar el número de usuarios a finales de año y consolidar Caracas antes de expandirnos a otros estados. La seguridad no tiene porque ser más cara, la seguridad debe ser accesible. Los actuales precios seguirán sostenibles, nuestra infraestructura hace que sean bajos», recalcó Zambrano.
Es así como, Yango se suma a las plataformas que actualmente ofrecen un servicio de movilidad digital, entre ellas, Ridery y Yummy Rides que comenzaron operaciones en el año 2021. También BipBip Rides creada en 2023, DracuRider en Carabobo y Drivok, ésta última con presencia en Barquisimeto, estado Lara y Acarigua en Portuguesa.
Otras iniciativas han surgido en el país para diversificar los servicios vinculados a la movilidad y el transporte. Entre ellas se encuentran Busi, enfocada en la venta de boletos para autobuses en terminales terrestres y; Flety dedicada a envíos y servicios de mudanza. Así como Verdi, que ofrece traslados en carros eléctricos desde y hacia el Aeropuerto Internacional de Maiquetía y al Aeropuerto Internacional del Caribe Santiago Mariño.
La estrategia de Yango, según los señalado por sus representantes, es asociarse con actores locales para facilitar su entrada al país. En este sentido, lograron acuerdos con BipBip y con ChinChin (plataforma de medios de pago).
Con presencia en más de 30 países de América Latina, África, Oriente Medio y Europa, Yango Group busca ampliar su ecosistema de servicios, que incluye movilidad, delivery, entretenimiento, publicidad digital y tecnología B2B. En abril de este año, la empresa anunció el lanzamiento de Yango Ventures, un fondo de riesgo corporativo de 20 millones de dólares diseñado para apoyar startups en América Latina, así como en otras regiones en las que la empresa tiene presencia.
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Yango llega a Venezuela
Yango Ride no opera con sus propios autos ni conductores, sino que facilita a los socios locales y a los proveedores de transporte la oferta de servicios a los pasajeros a través de la aplicación. El servicio se ofrece tanto en carros como motos. Se centra en ayudar a los socios a digitalizar sus operaciones y mejorar la eficiencia mediante el uso de soluciones tecnológicas para sus necesidades operativas. Proporciona contabilidad digital, gestión de flotas y herramientas operativas para aumentar la transparencia, la eficiencia y el valor de las empresas de taxis locales.
«En Yango, creemos en conectar la tecnología más avanzada del mundo con las comunidades locales», afirmó María Eugenia Pereda, Country Manager de Yango Venezuela.
Resaltó los tres pilares de la empresa: el primero es el uso de tecnología de desarrollo propio. «Con ello se busca agilidad y entender el mercado y sus necesidades, así como disminuir el tiempo de espera para los usuarios».
El segundo pilar y que califican como una propuesta de valor es la seguridad. «La plataforma cuenta con 35 funcionalidades de seguridad que se irán desplegando a medida que se vaya desarrollando el servicio».
Y el tercer eje es la accesibilidad. «Buscamos adaptarnos a los presupuestos y bolsillos de todos los venezolanos. En resumen, ofrecemos un servicio seguro, eficiente, económico y con tecnología de primer mundo».
El servicio de movilidad de la aplicación incorpora tecnologías avanzadas como cartografía, sistemas de navegación y algoritmos inteligentes de distribución de pedidos, «ofrece una experiencia costo-efectiva y cómoda para los pasajeros, al tiempo que optimiza la eficiencia operativa de los conductores asociados».
El sistema ya se encuentra operativo en Caracas. Como parte de su estrategia de captación, Yango Ride ofrece un 50% de descuento en el primer viaje y 30% en el segundo y tercer traslado. Por ahora, el servicio solo puede pagarse en efectivo, aunque la empresa trabaja en la incorporación de otros métodos de pago electrónico. Una de las estrategias es que el cliente pueda también pagar al conductor después del traslado y no antes como ocurre con la mayoría de este tipo de apps. «Con nuestro lanzamiento en Caracas, estamos introduciendo una forma más inteligente, segura y accesible de desplazarse por la ciudad. Esperamos continuar nuestra expansión en toda Venezuela», agregó Pereda.
Excelente iniciativa